1. Наши основные принципы1.1. Вы — в центре
Ваши благополучие, права и интересы являются нашим главным приоритетом. Вся работа строится вокруг ваших целей и ценностей.
1.2. Не навреди
Мы обязуемся делать всё, чтобы наша работа приносила вам пользу и поддержку, и избегать любых действий, которые могли бы причинить вам вред.
1.3. Уважение и достоинство
Мы принимаем вас таким, какой вы есть, без осуждения, с уважением к вашей уникальности, личному опыту, взглядам и выбору.
1.4. Честность и открытость
Мы работаем прозрачно: объясняем методы работы, обсуждаем возможные риски и пользу, честно говорим о пределах своей компетенции.
1.5. Конфиденциальность и безопасность
Ваши личные истории, переживания и факт обращения в проект — это строго конфиденциальная информация. Исключения возможны только в особых случаях, о которых мы расскажем ниже.
2. Конфиденциальность: что это значит на практике- Ваши секреты в безопасности. Всё, чем вы делитесь на сессиях, остаётся между нами, вашим психологом и супервизором (специалистом, который помогает психологу в сложных случаях).
- Когда мы можем нарушить конфиденциальность (это исключения):
- Если существует реальная угроза вашей жизни или жизни/здоровью других людей.
- Если мы узнаём о насилии или угрозе жизни в отношении ребёнка или зависимого человека.
- По законному запросу суда.
- Важно: По возможности, мы постараемся обсудить с вами этот шаг заранее.
- Обсуждение случаев. Для повышения качества помощи психологи регулярно обсуждают свою работу с супервизором и командой. Это делается анонимно — без указания ваших персональных данных.
- Записи. Сессии могут записываться только с вашего письменного разрешения и только для целей супервизии. Вы можете в любой момент отказаться от записи или потребовать её удаления.
3. Ваши права в работе с психологом- Право знать. Вы имеете право знать о квалификации психолога, методах работы, целях и продолжительности терапии.
- Право задавать вопросы. Вы можете в любой момент спрашивать о ходе терапии, обосновании тех или иных методов, прогрессе.
- Право на согласие или отказ. Вы принимаете информированные решения об участии в терапии, её методах. Вы можете отказаться от любой процедуры или техники.
- Право прекратить работу. Вы можете прекратить терапию в любой момент, просто сообщив об этом психологу. Мы рекомендуем провести завершающую сессию, чтобы подвести итоги, но это ваше решение.
- Право на второго мнения. Вы можете обратиться к другому специалисту для консультации, и мы можем помочь вам с этим.
4. Границы профессиональных отношений- Фокус на ваших целях. Наши отношения носят исключительно профессиональный характер и направлены на достижение ваших терапевтических целей.
- Вне сессий. Мы не можем быть вашими друзьями в социальных сетях, вступать в личные или деловые отношения, оказывать услуги вашим родственникам или друзьям. Это важно для сохранения объективности и вашей безопасности.
- Забота о себе. Психолог несёт ответственность за своё профессиональное и эмоциональное состояние. Если он заболел или находится в сложном состоянии, он перенесёт сессию, чтобы быть полезным вам.
5. Наша ответственность перед вами- Компетентность. Мы работаем в рамках своего образования, опыта и регулярно повышаем квалификацию.
- Отказ от навязывания. Мы не навязываем свои личные взгляды, ценности, религиозные или политические убеждения. Наша задача — помочь вам найти собственные ответы.
- Недопустимость дискриминации. Мы не дискриминируем клиентов по любым признакам: полу, возрасту, национальности, вероисповеданию, сексуальной ориентации, социальному статусу или состоянию здоровья.
- Запрет на эксплуатацию. Любые формы сексуальных, романтических, финансовых или иных злоупотреблений в отношениях с клиентом строго запрещены и недопустимы.
6. Разрешение сложных ситуацийЕсли у вас возникли вопросы, сомнения или недовольство работой вашего психолога:
- Поговорите с ним напрямую. Честный разговор — часто лучший способ решить вопрос.
- Обратитесь к руководителю проекта. Если разговор не помог или он невозможен, вы можете обратиться к координатору или руководителю проекта «Перемена». Контакты будут вам предоставлены.
Проект «Перемена» верит, что доверительные и безопасные отношения — основа любой помощи. Этот кодекс создан для того, чтобы защитить вас и сделать нашу совместную работу максимально ясной и эффективной.
С уважением, команда проекта «Перемена».